Política de privacidad

Quién es responsable de los datos

SurrogateMother.ge está operado por GENOVIA LLC, número de identificación 405834593, en 49 Besarion Zhgenti Street, planta 1, apartamento 20, Tiflis, Georgia. GENOVIA determina por qué y cómo se utilizan los datos personales recibidos a través de sus canales de contacto.

Las preguntas, objeciones y solicitudes pueden enviarse a info@surrogatemother.ge. GENOVIA puede pedir información proporcionada para verificar la identidad antes de revelar, corregir o eliminar datos, de modo que una persona no pueda obtener los registros privados de otra.

Qué recopilan el sitio web y los canales de contacto

Cuando navega por el sitio, la infraestructura de alojamiento y seguridad puede procesar una dirección IP, la hora de la solicitud, la URL solicitada, información del dispositivo o navegador, la referencia de procedencia y eventos de seguridad. El chat en directo Smartsupp también puede procesar mensajes de chat, los datos de contacto que decida proporcionar e información sobre páginas y visitas, hora, dispositivo, navegador, sistema operativo, dirección IP y ubicación aproximada según la configuración del servicio.

Si utiliza un formulario de contacto, chat en directo, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, la información puede incluir su nombre, datos de contacto, país, papel en la consulta, método de respuesta preferido y mensaje. Los formularios web los procesa un gestor de correo PHP en la cuenta de alojamiento de SurrogateMother.ge y se envían directamente a info@surrogatemother.ge; no se utiliza una plataforma externa de reenvío de formularios. Si el servicio de correo del alojamiento rechaza un intento de entrega inmediata, el gestor puede colocar el mismo envío en una cola temporal del servidor con acceso restringido para su recuperación técnica, mostrando al visitante un error y vías de contacto alternativas. Una posible gestante también puede mencionar su edad, ubicación o un breve punto de partida de sus antecedentes obstétricos, pero nadie debe proporcionar más información sensible de la que requiere la primera conversación.

Finalidades y fundamentos jurídicos

GENOVIA puede utilizar datos personales para responder a una petición, dar pasos solicitados antes de un posible acuerdo, evaluar si puede considerarse una vía de servicio o de candidatura, organizar citas, administrar un servicio acordado, conservar registros empresariales necesarios, cumplir la ley y formular o defender reclamaciones jurídicas.

Según el contexto, el tratamiento puede basarse en la solicitud o el consentimiento de la persona, medidas previas a un contrato, la ejecución de un contrato, una obligación legal, la protección de intereses vitales o el interés legítimo de GENOVIA en una comunicación segura, exacta y responsable. La información sensible de salud, genética o familiar se trata únicamente cuando se cumple una condición jurídica adicional. Cuando la legislación de protección de datos de la UE o del EEE se aplica a una actividad determinada, se utilizan la base jurídica y las garantías correspondientes.

Registros médicos, genéticos y de identidad

Los antecedentes médicos, la información reproductiva, la información genética y los documentos de identidad requieren mayor cuidado que una consulta ordinaria. El chat en directo no es un canal seguro de recepción de historiales médicos. Un primer mensaje breve debe explicar la situación sin adjuntar pasaportes, archivos médicos completos, informes genéticos ni datos de cuentas financieras.

Si se necesitan registros detallados, GENOVIA o la clínica o el profesional responsable deben explicar qué se exige, por qué se necesita y cómo debe transmitirse. Las decisiones médicas siguen correspondiendo al proveedor sanitario autorizado, que puede actuar como responsable separado de sus historiales de pacientes y emitir su propia información de privacidad.

Quién puede recibir información

El acceso dentro de GENOVIA se limita a quienes necesitan la información para la consulta o el trabajo acordado. Smartsupp.com, s.r.o. proporciona la plataforma de chat en directo. Los proveedores de alojamiento web y correo electrónico procesan necesariamente la transmisión técnica de una consulta, pero el sitio no envía los contenidos de formularios a través de una empresa separada de reenvío de formularios. Cuando sea necesario, los datos pertinentes también pueden facilitarse a una clínica seleccionada, médico, abogado, notario, traductor, laboratorio, mensajero, autoridad administrativa, proveedor informático u otro profesional implicado en el proceso solicitado.

Cada destinatario recibe solo la información razonablemente necesaria para su tarea y puede tener deberes jurídicos o profesionales independientes. GENOVIA no vende datos personales ni proporciona listas de consultas a intermediarios publicitarios.

Tratamiento internacional

Un proceso internacional de fertilidad o gestación subrogada puede exigir que la información se mueva entre Georgia y el país de los futuros padres, una clínica, laboratorio, abogado, autoridad o proveedor documental. Smartsupp afirma que sus datos se procesan principalmente en la Unión Europea, mientras que algunos proveedores de servicios pueden procesar información en Estados Unidos u otros países con las garantías indicadas.

Cuando se aplica una norma de transferencia, GENOVIA utiliza un mecanismo legal disponible u otra condición permitida y limita los datos a la finalidad indicada. Debe informarse a una persona cuando un caso propuesto requiera enviar información sensible a un profesional de otro país.

Conservación y eliminación

Una consulta sin respuesta o preliminar se conserva solo durante el tiempo razonablemente necesario para responder, gestionar el seguimiento, prevenir comunicaciones duplicadas o abusivas y cumplir los periodos aplicables de conservación o prescripción. Un archivo de cola de entrega fallida es temporal y debe revisarse, recuperarse o eliminarse a través de la cuenta de alojamiento en lugar de tratarse como un registro permanente del caso. Los registros de evaluación de candidaturas, expedientes contractuales, registros contables y documentos de casos pueden requerir periodos de conservación diferentes.

Cuando la información deja de ser necesaria para una finalidad legal, se elimina, anonimiza o se aparta de forma segura del uso ordinario. Una solicitud de eliminación puede no exigir borrar datos que deban conservarse por una obligación legal, un acuerdo vigente, la seguridad de la paciente, la gestión de conflictos o la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas.

Sus derechos de privacidad

Con sujeción a la ley y a las circunstancias, una persona puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso a los datos personales, una copia, corrección, compleción, limitación, eliminación o información sobre los destinatarios. Una persona también puede oponerse a determinados tratamientos, retirar el consentimiento para tratamientos futuros cuando el consentimiento sea su base y preguntar por las garantías aplicables a la transferencia de datos.

Las solicitudes se consideran sin demoras innecesarias. Algunos derechos no son absolutos y pueden limitarse para proteger a otra persona, cumplir la ley o preservar registros amparados por secreto profesional, médicos o jurídicos. Una persona puede reclamar ante la autoridad supervisora competente de protección de datos de Georgia o, cuando se aplique otro régimen de protección de datos, ante la autoridad pertinente de ese lugar.

Seguridad y confidencialidad

GENOVIA utiliza medidas organizativas y técnicas adecuadas a la naturaleza de los registros, incluidos el control de acceso, las exigencias de confidencialidad, la divulgación controlada y la revisión del canal utilizado para documentos sensibles. Los proveedores se seleccionan e instruyen según su función.

No puede garantizarse que ningún servicio de internet, correo electrónico o mensajería sea completamente seguro. Si un mensaje se envía a una dirección incorrecta o se comparte información sensible antes de confirmar una vía segura, notifíquelo con prontitud a GENOVIA para que se valoren medidas protectoras proporcionadas.

Menores, decisiones automatizadas y marketing

El sitio web está redactado para adultos que consideran o apoyan un proceso de gestación subrogada y no está dirigido a menores. No envíe información médica o de identidad de un niño salvo que sea necesaria para un caso activo y el remitente esté autorizado a proporcionarla.

SurrogateMother.ge no utiliza decisiones exclusivamente automatizadas para aprobar a una gestante o futuro progenitor, y no utiliza perfiles de publicidad comportamental. Toda comunicación opcional de marketing futura debe ofrecer una forma clara de dejar de recibirla.

Cookies, chat en directo, actualizaciones y contacto

En la implementación actual no hay instalado ningún ID de medición de GA4, contenedor de Google Tag Manager, píxel publicitario ni fuente social integrada. El chat en directo Smartsupp está activo y puede utilizar una cookie funcional y almacenamiento local del navegador para conservar el identificador del visitante, la conversación, el borrador del mensaje, el estado abierto y la preferencia de sonido. El chat está configurado para mostrar esta Política de privacidad y exigir su reconocimiento antes de que un visitante envíe un mensaje.

El código fuente del sitio no configura funciones avanzadas de analítica ni marketing dirigido de Smartsupp. La configuración de la cuenta debe mantenerse coherente con esta información; si se activa más adelante analítica o marketing opcionales, primero deben revisarse el enfoque de consentimiento y las políticas. La correspondencia sobre privacidad debe enviarse a info@surrogatemother.ge o entregarse a GENOVIA LLC en la dirección de Tiflis indicada anteriormente.

El botón de WhatsApp lo proporciona Elfsight. Su widget puede utilizar almacenamiento funcional del navegador y procesar información técnica de conexión. Al continuar a WhatsApp, se aplica a ese servicio la Política de privacidad de WhatsApp. El chat de Smartsupp existente sigue disponible.