Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei dati

SurrogateMother.ge è gestito da GENOVIA LLC, numero identificativo 405834593, in via Besarion Zhgenti 49, piano 1, appartamento 20, Tbilisi, Georgia. GENOVIA determina perché e come vengono utilizzati i dati personali ricevuti attraverso i propri canali di contatto.

Domande, opposizioni e richieste possono essere inviate a info@surrogatemother.ge. GENOVIA può chiedere informazioni proporzionate per verificare l’identità prima di divulgare, correggere o cancellare dati, affinché una persona non possa ottenere i documenti privati di un’altra.

Che cosa raccolgono il sito web e i canali di contatto

Quando navigate nel sito, l’infrastruttura di hosting e sicurezza può trattare indirizzo IP, ora della richiesta, URL richiesto, informazioni su dispositivo o browser, pagina di provenienza ed eventi di sicurezza. La chat dal vivo Smartsupp può inoltre trattare messaggi di chat, recapiti che scegliete di fornire, informazioni sulle pagine e sulle visite, ora, dispositivo, browser, sistema operativo, indirizzo IP e posizione approssimativa secondo la configurazione del servizio.

Se utilizzate un modulo di contatto, chat dal vivo, email, telefono o WhatsApp, le informazioni possono comprendere nome, recapiti, Paese, ruolo rispetto alla richiesta, modalità di risposta preferita e messaggio. I moduli del sito sono elaborati da un gestore di posta PHP nell’account di hosting di SurrogateMother.ge e inviati direttamente a info@surrogatemother.ge; non viene utilizzata alcuna piattaforma esterna di inoltro dei moduli. Se il servizio di posta dell’hosting rifiuta un tentativo di consegna immediato, il gestore può inserire lo stesso invio in una coda temporanea del server ad accesso limitato per il recupero tecnico, mostrando al visitatore un errore e canali di contatto alternativi. Una potenziale madre surrogata può anche indicare età, località o un breve quadro iniziale della storia ostetrica, ma nessuno dovrebbe fornire informazioni più sensibili di quelle necessarie per il primo colloquio.

Finalità e basi giuridiche

GENOVIA può utilizzare i dati personali per rispondere a una richiesta, svolgere attività richieste prima di un possibile accordo, valutare se si possa considerare un servizio o un percorso di candidatura, organizzare appuntamenti, gestire un servizio concordato, conservare i documenti aziendali necessari, rispettare la legge e accertare o difendere pretese giuridiche.

A seconda del contesto, il trattamento può basarsi sulla richiesta o sul consenso della persona, su misure precontrattuali, sull’esecuzione di un contratto, su un obbligo legale, sulla tutela di interessi vitali o sull’interesse legittimo di GENOVIA a una comunicazione sicura, accurata e responsabile. Le informazioni sensibili sulla salute, genetiche o familiari vengono trattate soltanto quando si applica un’ulteriore condizione di liceità. Quando a una particolare attività si applica la normativa UE o SEE sulla protezione dei dati, vengono utilizzate le corrispondenti basi giuridiche e garanzie.

Documenti medici, genetici e d’identità

Storia medica, informazioni riproduttive, informazioni genetiche e documenti d’identità richiedono maggiore attenzione rispetto a una normale richiesta. La chat dal vivo non è un canale sicuro per acquisire documentazione medica. Un breve primo messaggio dovrebbe spiegare la situazione senza allegare passaporti, cartelle cliniche complete, referti genetici o dati di conti finanziari.

Se diventano necessari documenti dettagliati, GENOVIA o la clinica o il professionista responsabile dovrebbero spiegare che cosa è richiesto, perché serve e come dovrebbe essere trasmesso. Le decisioni mediche restano al fornitore sanitario autorizzato, che può agire come titolare distinto del trattamento delle cartelle dei propri pazienti e pubblicare una propria informativa sulla privacy.

Chi può ricevere le informazioni

L’accesso all’interno di GENOVIA è limitato alle persone che necessitano delle informazioni per la richiesta o il lavoro concordato. Smartsupp.com, s.r.o. fornisce la piattaforma di chat dal vivo. I fornitori di hosting del sito ed email trattano necessariamente la trasmissione tecnica di una richiesta, ma il sito non invia i contenuti dei moduli attraverso una società separata di inoltro dei moduli. Ove necessario, i dati pertinenti possono essere forniti anche a una clinica, un medico, un avvocato, un notaio, un traduttore, un laboratorio, un corriere, un’autorità amministrativa, un fornitore informatico o un altro professionista selezionato coinvolto nel percorso richiesto.

Ogni destinatario riceve soltanto le informazioni ragionevolmente necessarie per il proprio compito e può avere obblighi giuridici o professionali indipendenti. GENOVIA non vende dati personali e non fornisce elenchi di richieste a intermediari pubblicitari.

Trattamento internazionale

Un percorso internazionale di fertilità o gestazione per altri può richiedere che le informazioni si spostino tra la Georgia e il Paese dei genitori intenzionali, una clinica, un laboratorio, un avvocato, un’autorità o un fornitore di documenti. Smartsupp dichiara che i propri dati sono trattati principalmente nell’Unione europea, mentre alcuni fornitori di servizi possono trattare informazioni negli Stati Uniti o in altri Paesi secondo le garanzie dichiarate.

Quando si applica una regola sui trasferimenti, GENOVIA utilizza un meccanismo lecito disponibile o un’altra condizione consentita e limita i dati alla finalità dichiarata. La persona dovrebbe essere informata quando un caso proposto richiede l’invio di informazioni sensibili a un professionista in un altro Paese.

Conservazione e cancellazione

Una richiesta senza risposta o preliminare viene conservata soltanto per il tempo ragionevolmente necessario a rispondere, gestire i contatti successivi, prevenire comunicazioni duplicate o abusive e rispettare i periodi applicabili di conservazione o prescrizione. Un file nella coda delle consegne non riuscite è temporaneo e dovrebbe essere esaminato, recuperato o eliminato attraverso l’account di hosting anziché trattato come una registrazione permanente del caso. I documenti di valutazione delle candidature, i fascicoli contrattuali, i documenti contabili e quelli dei casi possono richiedere periodi di conservazione diversi.

Quando le informazioni non sono più necessarie per una finalità lecita, vengono eliminate, anonimizzate o collocate in modo sicuro al di fuori dell’uso ordinario. Una richiesta di cancellazione può non imporre la rimozione di dati che devono essere conservati per un obbligo legale, un accordo in corso, la sicurezza della paziente, la gestione di controversie o l’accertamento, l’esercizio o la difesa di pretese giuridiche.

I vostri diritti in materia di privacy

Nel rispetto della legge e delle circostanze, una persona può chiedere conferma del trattamento, accesso ai dati personali, una copia, rettifica, integrazione, limitazione, cancellazione o informazioni sui destinatari. Può inoltre opporsi a determinati trattamenti, revocare il consenso per i trattamenti futuri quando il consenso ne costituisce la base e chiedere informazioni sulle eventuali garanzie applicabili al trasferimento dei dati.

Le richieste vengono considerate senza ritardi non necessari. Alcuni diritti non sono assoluti e possono essere limitati per tutelare un’altra persona, rispettare la legge o preservare documenti coperti da segreto professionale, medici o legali. Una persona può presentare un reclamo all’autorità georgiana competente di controllo sulla protezione dei dati o, quando si applica un altro regime di protezione dei dati, all’autorità competente di tale regime.

Sicurezza e riservatezza

GENOVIA utilizza misure organizzative e tecniche adeguate alla natura dei documenti, tra cui controllo degli accessi, obblighi attesi di riservatezza, divulgazione controllata e verifica del canale utilizzato per i documenti sensibili. I fornitori vengono selezionati e istruiti in base al loro ruolo.

Nessun servizio internet, email o di messaggistica può essere garantito come completamente sicuro. Se un messaggio viene inviato all’indirizzo sbagliato o vengono condivise informazioni sensibili prima che sia confermato un canale sicuro, informate tempestivamente GENOVIA affinché si possano valutare misure protettive proporzionate.

Minori, decisioni automatizzate e marketing

Il sito è rivolto ad adulti che valutano o sostengono un percorso di gestazione per altri e non si rivolge ai minori. Non inviate informazioni mediche o d’identità di un minore salvo che siano necessarie per un caso attivo e il mittente sia autorizzato a fornirle.

SurrogateMother.ge non utilizza decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati per approvare una madre surrogata o un genitore intenzionale e non utilizza profili pubblicitari comportamentali. Qualsiasi futura comunicazione di marketing facoltativa deve offrire un modo chiaro per interromperne la ricezione.

Cookie, chat dal vivo, aggiornamenti e contatti

Nella versione attuale non sono installati alcun ID di misurazione GA4, contenitore Google Tag Manager, pixel pubblicitario o feed social incorporato. La chat dal vivo Smartsupp è attiva e può utilizzare un cookie funzionale e la memoria locale del browser per conservare identificativo del visitatore, conversazione, bozza del messaggio, stato di apertura e preferenza audio. La chat è configurata per mostrare questa Informativa sulla privacy e richiedere una presa visione prima che un visitatore invii un messaggio.

Il codice sorgente del sito non configura le funzioni Smartsupp di analisi avanzata o marketing mirato. Le impostazioni dell’account devono restare coerenti con questa informativa; se in seguito vengono attivati strumenti facoltativi di analisi o marketing, occorre prima riesaminare l’approccio al consenso e le informative. La corrispondenza sulla privacy dovrebbe essere inviata a info@surrogatemother.ge o consegnata a GENOVIA LLC all’indirizzo di Tbilisi sopra indicato.

Il pulsante WhatsApp è fornito da Elfsight. Il widget può usare memoria funzionale del browser e trattare informazioni tecniche di connessione. Quando prosegui su WhatsApp, l’informativa sulla privacy di WhatsApp si applica a quel servizio. La chat Smartsupp esistente resta disponibile.