プライバシーポリシー

データの管理責任者

SurrogateMother.ge は、GENOVIA LLC（識別番号 405834593）が、ジョージア、トビリシの Besarion Zhgenti 通り 49 番地、1 階、20 号室で運営しています。GENOVIA は、その連絡窓口を通じて受け取る個人データを、どのような目的で、どのような方法により利用するかを決定します。

ご質問、異議、ご請求は、info@surrogatemother.ge へお送りいただけます。GENOVIA は、ある人が別の人の非公開記録を入手できないようにするため、データの開示、訂正、削除に先立って、本人確認に必要な範囲の情報を求めることがあります。

ウェブサイトと連絡窓口で収集する情報

サイトを閲覧すると、ホスティングとセキュリティの基盤で、IP アドレス、リクエスト時刻、要求された URL、端末やブラウザーの情報、参照元、セキュリティ上のイベントが処理される場合があります。また、Smartsupp ライブチャットでは、サービスの設定に応じて、チャットメッセージ、任意で提供する連絡先、ページと訪問の情報、時刻、端末、ブラウザー、オペレーティングシステム、IP アドレス、おおよその位置情報を処理する場合があります。

お問い合わせフォーム、ライブチャット、メール、電話、WhatsApp を利用する場合、氏名、連絡先、国、お問い合わせにおける立場、希望する返信方法、メッセージが情報に含まれることがあります。ウェブサイトのフォームは、SurrogateMother.ge のホスティングアカウント上の PHP メールハンドラーで処理され、info@surrogatemother.ge へ直接送信されます。外部のフォーム中継プラットフォームは使用していません。ホスティングのメールサービスが即時の配信試行を拒否した場合、ハンドラーは、訪問者にエラーと別の連絡経路を表示するとともに、技術的な復旧のため、同じ送信内容をアクセス制限付きの一時的なサーバーキューに置くことがあります。代理母を希望する方は、年齢、所在地、妊娠歴の簡単な概要に触れる場合もありますが、最初の相談に必要な範囲を超えて機微な情報を提供しないでください。

利用目的と法的根拠

GENOVIA は、依頼への回答、契約に至る可能性のある段階で本人から求められた対応、サービスや応募の手続きを検討できるかどうかの評価、予約の調整、合意したサービスの管理、必要な業務記録の保持、法令の遵守、法的請求の提起または防御のために、個人データを利用することがあります。

状況に応じて、処理は、本人の依頼や同意、契約締結前の措置、契約の履行、法的義務、重大な利益の保護、または安全で正確かつ説明責任のある連絡を行うという GENOVIA の正当な利益に基づく場合があります。健康、遺伝、家族に関する機微な情報は、追加の適法な条件が満たされる場合に限り取り扱います。特定の活動に EU または EEA のデータ保護法が適用される場合は、それに対応する法的根拠と保護措置を用います。

医療、遺伝、本人確認に関する記録

病歴、生殖に関する情報、遺伝情報、本人確認書類は、通常のお問い合わせよりも慎重に取り扱う必要があります。ライブチャットは、医療記録を安全に受け付ける窓口ではありません。最初の短いメッセージでは、パスポート、医療記録一式、遺伝子検査報告書、金融口座の詳細を添付せずに、状況を説明してください。

詳細な記録が必要になった場合は、GENOVIA または担当するクリニックや専門家が、必要なもの、必要とする理由、送付方法を説明する必要があります。医療上の判断は、資格を有する医療提供者が引き続き行います。医療提供者は、患者記録について独立した管理者として行動し、独自のプライバシー情報を提示する場合があります。

情報を受け取る可能性のある相手

GENOVIA 内部で情報にアクセスできるのは、お問い合わせへの対応や合意した業務にその情報を必要とする人に限られます。ライブチャットのプラットフォームは Smartsupp.com, s.r.o. が提供しています。ウェブサイトのホスティング事業者とメール事業者は、お問い合わせの技術的な送信を行ううえで必然的に情報を処理しますが、サイトはフォームの内容を別のフォーム中継会社に送信しません。必要な場合には、選定されたクリニック、医師、弁護士、公証人、翻訳者、検査機関、配送業者、行政機関、IT 事業者、または依頼された手続きに関与するその他の専門家に、関連するデータを提供することもあります。

各受領者には、その業務に合理的に必要な情報だけを提供し、受領者が独立した法律上または職業上の義務を負う場合もあります。GENOVIA は個人データを販売せず、お問い合わせ者のリストを広告仲介業者に提供しません。

国をまたぐデータ処理

国際的な不妊治療や代理出産の過程では、ジョージアと依頼親の国、クリニック、検査機関、弁護士、当局、書類を扱う事業者の間で、情報の移転が必要になることがあります。Smartsupp は、そのデータを主に欧州連合内で処理すると説明していますが、一部のサービス提供者は、明示された保護措置のもとで、米国やその他の国で情報を処理する場合があります。

移転に関する規則が適用される場合、GENOVIA は利用可能な適法な仕組み、またはその他の認められた条件を用い、データを明示した目的に必要な範囲に限定します。提案されている事例で、機微な情報を他国の専門家へ送る必要がある場合は、そのことを本人に伝える必要があります。

保存と削除

未回答または初期段階のお問い合わせは、回答、フォローアップの管理、重複した連絡や不適切な連絡の防止、適用される記録保存期間や時効期間への対応のために、合理的に必要な期間だけ保持します。配信失敗時のキューファイルは一時的なものであり、恒久的な案件記録として扱うのではなく、ホスティングアカウントを通じて確認し、復旧または削除する必要があります。応募者の評価記録、契約ファイル、会計記録、案件の書類には、それぞれ異なる保存期間が必要な場合があります。

適法な目的のために情報を保持する必要がなくなった場合、その情報は削除、匿名化、または通常の利用ができない状態での安全な保管の対象となります。削除の請求があっても、法的義務、進行中の契約、患者の安全、紛争対応、または法的請求の提起、行使、防御のために保持しなければならないデータについては、削除が求められない場合があります。

プライバシーに関するあなたの権利

法令と状況に応じて、本人は、処理の有無の確認、個人データへのアクセス、写しの提供、訂正、補完、処理の制限、削除、または受領者に関する情報を請求できる場合があります。また、特定の処理に異議を申し立て、同意が根拠となる場合は将来の処理に対する同意を撤回し、適用されるデータ移転の保護措置について問い合わせることもできます。

ご請求は、不必要に遅延させることなく検討します。一部の権利は絶対的なものではなく、他者の保護、法令遵守、秘匿特権の対象となる記録、医療記録、法務記録の保全のために制限される場合があります。本人は、ジョージアの管轄のデータ保護監督機関に、または別のデータ保護制度が適用される場合は、その制度の関係当局に苦情を申し立てることができます。

セキュリティと機密保持

GENOVIA は、アクセス制御、機密保持上の要件、管理された開示、機微な書類に用いる経路の確認など、記録の性質に適した組織的・技術的措置を用います。サービス提供者は、その役割に応じて選定し、指示を与えます。

インターネット、メール、メッセージサービスについて、完全な安全性を保証することはできません。メッセージを誤った宛先に送った場合や、安全な経路を確認する前に機微な情報を共有した場合は、状況に応じた保護措置を検討できるよう、速やかに GENOVIA へお知らせください。

子ども、自動化された判断、マーケティング

このウェブサイトは、代理出産を検討または支援する成人向けに作成されており、子どもを対象としていません。進行中の案件で必要であり、かつ送信者に提供する権限がある場合を除き、子どもの医療情報や本人確認情報を送信しないでください。

SurrogateMother.ge は、代理母や依頼親を承認するために、自動処理のみによる意思決定を行わず、行動履歴に基づく広告プロファイルも使用しません。今後、任意のマーケティング連絡を行う場合は、受信を停止する明確な方法を提供しなければなりません。

Cookie、ライブチャット、更新、お問い合わせ

現在の構成には、GA4 測定 ID、Google Tag Manager コンテナ、広告ピクセル、埋め込みのソーシャルフィードは導入されていません。Smartsupp ライブチャットは稼働しており、訪問者識別子、会話、メッセージの下書き、開閉状態、音の設定を保持するために、機能性 Cookie とブラウザーのローカルストレージを使用する場合があります。チャットは、このプライバシーポリシーを表示し、訪問者がメッセージを送信する前に確認を求める設定になっています。

サイトのソースでは、Smartsupp の高度な分析機能やターゲティングマーケティング機能を設定していません。アカウント側の設定は、この開示内容と一致する状態を維持する必要があります。後日、任意の分析やマーケティングを有効にする場合は、事前に同意の取得方法とポリシーを見直さなければなりません。プライバシーに関するご連絡は、info@surrogatemother.ge へ送信するか、上記のトビリシの住所にある GENOVIA LLC へお届けください。

WhatsApp ボタンは Elfsight が提供します。ウィジェットは機能維持用のブラウザー保存領域を使い、接続に関する技術情報を処理する場合があります。WhatsApp に進むと、そのサービスには WhatsApp プライバシーポリシー が適用されます。従来の Smartsupp チャットも引き続き利用できます。